Chấp Nhận Điều Khoản
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và new88 net ("Nền tảng", "chúng tôi") trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website new88net.bet và ứng dụng di động đi kèm.
Điều khoản này là một hợp đồng có giá trị pháp lý. Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", điền thông tin tạo tài khoản, hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào của new88 net, bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung dưới đây một cách vô điều kiện.
Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và trang Chơi game có trách nhiệm của new88 net. Cả ba tài liệu cùng tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ.
Điều Kiện Tham Gia
Để có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ của new88 net, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. New88 net nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ cá cược.
- Bạn phải cư trú hoặc đang ở tại khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
- Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại, ngày sinh và thông tin thanh toán.
- Bạn không được đăng ký tài khoản nếu trước đó đã bị new88 net đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.
- Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Tài Khoản Người Dùng
3.1 Đăng ký và bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản new88 net của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (2FA) nếu đã kích hoạt. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của new88 net – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
3.2 Thông tin tài khoản
Tên tài khoản phải khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để giao dịch. Nếu phát hiện sự không khớp giữa thông tin tài khoản và thông tin thanh toán, new88 net có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền để xác minh.
3.3 Trách nhiệm với các hoạt động trong tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của new88 net qua live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.
Quy Định Đặt Cược
Mọi giao dịch đặt cược tại new88 net đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy định sau:
- Sau khi phiếu cược được xác nhận (trạng thái "Đã đặt"), người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược đó. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
- Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện thể thao hoặc đầu ra từ hệ thống RNG đã được kiểm toán độc lập – new88 net không can thiệp vào kết quả.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. New88 net có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần báo trước.
- Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch dự kiến, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.
- Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu tỷ lệ kèo bị sai do lỗi hệ thống, new88 net bảo lưu quyền hủy phiếu cược liên quan và hoàn tiền về tài khoản người dùng.
- Các phiếu cược đặt qua tài khoản bị xác định là gian lận, đặt cược phối hợp nhằm lạm dụng khuyến mãi, hoặc sử dụng phần mềm tự động sẽ bị hủy bỏ toàn bộ và tài khoản sẽ bị đình chỉ.
Nạp Tiền Và Rút Tiền
5.1 Nạp tiền
New88 net hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
5.2 Rút tiền
Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Để rút tiền thành công, tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại new88 net. Thời gian xử lý trung bình từ 3–5 phút qua ví điện tử trong giờ hành chính; Internet Banking có thể mất 15–30 phút tùy ngân hàng.
5.3 Điều kiện rút tiền với khuyến mãi
Nếu bạn đã nhận bất kỳ khoản thưởng hoặc khuyến mãi nào, khoản tiền thưởng đó cần được vòng cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
- New88 net không chịu phí giao dịch ngân hàng hoặc ví điện tử phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
- New88 net có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
- Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận, lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất điều tra.
Khuyến Mãi Và Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, cashback, hoàn tiền và ưu đãi tích lũy tại new88 net đều chịu điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác trong điều kiện khuyến mãi.
- Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo mục 7 của điều khoản này.
- New88 net có quyền thu hồi khoản thưởng và từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
- Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Quyết định của new88 net về việc áp dụng khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Hành Vi Bị Cấm
Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ new88 net:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để đặt cược tự động hoặc phân tích tỷ lệ kèo nhằm trục lợi không công bằng.
- Dàn xếp kết quả, đặt cược phối hợp giữa nhiều tài khoản hoặc thực hiện "arbitrage" cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng new88 net cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc giao diện của new88 net.
- Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật
Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh chi tiết trong Chính sách bảo mật của new88 net. Một số điểm chính cần lưu ý:
- Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ đám mây bảo mật cao.
- New88 net không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
- Dữ liệu giao dịch có thể được chia sẻ với các cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của new88 net.
Giới Hạn Trách Nhiệm
New88 net không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Thua lỗ trong cá cược – đây là rủi ro tự nhiên và được chấp nhận khi người dùng đồng ý tham gia.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng.
- Mất mát dữ liệu do người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc để lộ thông tin đăng nhập.
- Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía cổng thanh toán hoặc ngân hàng trung gian.
New88 net cam kết duy trì hệ thống ở mức uptime 99,9% và xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể. Tuy nhiên, trong các tình huống bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hay sự cố từ bên cung cấp dịch vụ thứ ba, new88 net không thể đảm bảo dịch vụ liên tục 100%.
Chấm Dứt Tài Khoản
New88 net bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
- Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước.
Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của new88 net. Trước khi đóng, đảm bảo bạn đã rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư trong các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng.
Sửa Đổi Điều Khoản
New88 net có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ new88 net sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của new88 net, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng – phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7.
- Email: support@new88net.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Chúng tôi cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không thể giải quyết nội bộ, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.